Häufige Fragen und Antworten

Dein kleiner Guide für unsere App

 

Was ist Spotted?
Mit Spotted findest du Leute wieder, denen du unterwegs oder auf einer Party begegnet bist.
Spotted ist die erste App, die das Ansprechen leichter macht und dir eine zweite Chance gibt.

Wie funktioniert's?

  1. Du kannst deinen Begegnungen anonym zuzwinkern - dein/e Flirtpartner/in kann es nicht sehen.
  2. Nur bei gegenseitigem Zuzwinkern wird ein gemeinsamer Chat erstellt und ihr könnt miteinander schreiben.
  3. Außerdem kannst du einen anonymen Post für Begegnungen hinterlassen.
  4. Erkennt die angesprochene Person sich wieder und antwortet auf deinen Post, so könnt ihr schreiben.



FAQ - Häufige Fragen

1) ANMELDUNG BEI SPOTTED

Wie registriere ich mich bei Spotted?
Die neue Anmeldung auf Spotted erfolgt über den Facebook-Account. Die Spotted App postet niemals etwas auf Facebook. Es ist zurzeit die einzige Methode sich bei Spotted zu registrieren, welche uns auch erlaubt gefälschte Profile zu meiden und wiederum eine einfachere Anmeldung für die User ermöglicht.

Warum kann ich mich nur über Facebook registrieren?
Der Vorteil einer Anmeldung über Facebook ist die Schnelligkeit und ein besseres Erlebnis mit der Spotted App.

Was passiert wenn ich mich über Facebook auf Spotted registriere?
Nichts. Wir legen großen Wert auf Privatsphäre, die App hat daher auch keinen Zugriff auf private Informationen des Profils eines Users.
Außerdem postet Spotted NIE etwas auf Facebook und informiert weder Freunde noch andere Kontakte auf Facebook, dass du die Spotted App benutzt.

2) VERÖFFENTLICHUNG DER POSTS

Was ist ein Post?
Ein Post ist eine öffentliche, aber anonyme Botschaft bzw. Nachricht. Du kannst deiner verpassten Begegnung einen anonymen Post hinterlassen, der für jeden in deiner Umgebung zugänglich ist. Sei möglichst genau und bemühe dich um eine gute Beschreibung eurer Begegnung und erhöhe somit die Chancen auf eine Antwort.

Warum wurde mein Post nicht veröffentlicht?
Wir überprüfen jeden Post manuell, bevor wir ihn veröffentlichen. Daher lehnen wir Posts mit folgenden Inhalten ab und löschen diese:

  • Angabe von Telefonnummern oder anderen persönlichen Informationen
  • Usernamen von Profilen anderer Socials und externen Apps
  • Beleidigungen jeder Art
  • Links zu externen Internetseiten
  • viele Rechtschreibfehler
  • Spam und Werbung jeglicher Art
  • Kaufanfragen oder Verkaufsanzeigen jeder Art
  • Außerdem löschen wir inhaltsarme, schwer zu verstehende und zu allgemeine Posts

Ich habe einen Post geschrieben, wie geht es weiter?
Jeder Post wird von uns geprüft und danach freigeschaltet. Beleidigungen, persönliche Angaben (Vor- und Nachname, Telefonnummer usw.) sind nicht erlaubt. Nachdem wir deine Botschaft geprüft haben, erscheint sie für andere Nutzer. Den Status deiner Botschaften, kannst du jederzeit unter „Meine Posts“ einsehen.

Warum kann ich mein Post in meinen Nachrichten nicht sehen?
Dein Post wird bei „Begegnungen“ (zweiter Reiter, unten links) angezeigt. Erst wenn du eine Antwort auf deinen Post erhältst, kannst du diesen auch in deiner Chatübersicht sehen.

Was passiert wenn ich bei einem Post auf „Antworten“ klicke?
Unter « Begegnungen » werden dir alle Posts aus deiner Umgebung angezeigt. Fühlst du dich von einem Post angesprochen? Dann verfasse via diesem Button deine Antwort – deine Antwort ist nicht öffentlich und kann nur vom Verfasser des Posts in einem privaten Chat gesehen werden.

3) KOSTENLOSE FUNKTIONEN AUF SPOTTED

Was sind kostenlose Funktionen auf Spotted?

  • Herunterladen der App, sowie das Erstellen und Personalisieren des Profils
  • Einen Chat starten mit dem Match des Tages oder dem Déja-Vu-Match (gegenseitiges Zuzwinkern)
  • kostenlose Kronen (Credits) sammeln, um Nachrichten versenden zu können
  • Zuzwinkern
  • jeden Tag einen neuen Match erhalten
  • öffentliche, anonyme Posts verfassen

4) KRONEN UND SPOTTED BOOST

Wie kann ich sehen, wofür ich meine Kronen verwendet habe?
Wie du deine Kronen verwendet hast, kannst du über deinem Spotted-Profil einsehen.
→ Drücke auf den pinken Button oben rechts, auf dem deine Kronenanzahl steht.
→ Sobald du dich im neuen Reiter befindest, drücke den Button oben rechts für „Informationen“ (der runde Button, mit dem kleinen „i“ in der Mitte)
→ Hier erscheint eine Liste, auf der du sehen kannst, wie und wofür du deine Kronen verwendet hast.

Wie erhalte ich kostenlos Kronen?
Um neue Kronen kostenlos auf der Spotted App zu erhalten, gibt es zwei Möglichkeiten

  • durch tägliches Einloggen in die Spotted App
  • Veröffentlichung eines öffentlichen, anonymen Posts

Wo finde ich die Preise der Pakete von Spotted Boost?
Die Preise der Spotted-Boost-Pakete findest du im App Store.

5) FUNKTIONEN VON SPOTTED

Was bedeutet der Smiley unter den Profilen von Usern, denen man begegnet ist?

  • Wenn man auf den Smiley drückt, kannst du deiner Begegnung zuzwinkern – dies geschieht völlig anonym. Die andere Person kann zunächst nicht sehen, dass du ihr zugezwinkert hast
  • Nur wenn deine Begegnung dir auch zugezwinkert hat, wird der Chat für euch beide freigeschaltet

Was bedeutet es, wenn ein Profil grün umrandet ist oder „bereits zugezwinkert“ steht?
Du hast der Person bereits anonym zugezwinkert – sie kann dein Zuzwinkern nicht sehen.

Was bedeuten die gemeinsamen Orte ?
Es handelt sich um Orte in der Nähe eurer Begegnung(en).

Gibt es Fake-Profile auf Spotted?
Auf Spotted sind keine Fake-Profile vorhanden. Wir führen diesbezüglich regelmäßige Kontrollen durch. Wenn dir jedoch ein Profil verdächtig vorkommt, kannst du es uns melden und wir überprüfen es.

Kann ich die Spotted App auch am Computer verwenden?
Zurzeit kannst du die Spotted App nur über dein Smartphone verwenden, aus dem folgenden Grund: Spotted ermöglicht Leute wiederzufinden, denen du begegnet bist. Dies geht nur über die Aktivierung deines Standortes. Je nach besuchtem Ort, zeigt dir die App neue Leute in deiner Umgebung. Über den Computer würde das nicht oder nicht genau funktionieren und somit wäre die Funktion weniger effektiv.

Warum zeigt mir die Spotted App neue Nutzer an, obwohl ich zu Hause bin ?
Spotted zeigt dir nicht nur Leute an, denen du persönlich begegnet bist, sondern auch andere User in deiner Umgebung.

Was unterscheidet Spotted von anderen Dating-Plattformen?
Spotted setzt dich in Kontakt mit Menschen, die du im realen Leben bereits begegnet bist.

Ich habe andere Fragen
Sende uns für deine Fragen gerne eine E-Mail auf info@spotted.de.
Wir freuen uns auf dein Feedback.

6) ABO KÜNDIGEN
Durch das Deinstallieren der App wird dein Abo nicht gekündigt.

Wie kann ich mein Abo über mein Android-Handy kündigen?

  1. Öffne auf deinem Android-Smartphone oder -Tablet die Google Play Store App .
  2. Prüfe, ob du im richtigen Google-Konto angemeldet bist.
  3. Tippe auf das Dreistrich-Menü Abo.
  4. Wähle das Abo aus, das du kündigen möchten.
  5. Tippen Sie auf Abo kündigen.
  6. Folgen Sie der Anleitung.

Wenn du ein Abo für eine App hast und diese aus Google Play entfernt wird, wird dein Abo gekündigt. Deine bisherigen Abos werden nicht rückerstattet.

Was geschieht nach der Kündigung?
Wenn du ein Abo kündigst, kannst du es für den bereits bezahlten Zeitraum weiterhin nutzen. Beispiel: Du kaufst am 1. Januar ein Jahresabo für 10 € und kündigst es am 1. Juli:
Du kannst das Abo dann noch bis zum 31. Dezember nutzen. Dir werden zum folgenden 1. Januar jedoch keine weiteren 10 € für ein weiteres Jahresabo berechnet.
Quelle: Google Support

Wie kann ich mein Abo über mein iOS-Handy kündigen?

Auf dem iPhone, iPad oder iPod touch

  1. Gehe zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iTunes & App Store".
  2. Tippe oben am Bildschirm auf deine Apple-ID, und tippe dann auf "Apple-ID anzeigen". Du wirst ggf. aufgefordert, sich mit deiner Apple-ID anzumelden.
  3. Scrolle zu "Abos", und tippe darauf.
  4. Tippe auf das Abonnement, das du verwalten möchtest.
  5. Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wird, du es aber nicht in deiner Abonnementliste finden kannst, erfolgt die Abrechnung unter Umständen über ein anderes Unternehmen als Apple. Hier erfährst du, was du tun musst, wenn dein Abonnement immer noch nicht angezeigt wird.
  6. Verwalte dein Abonnement mithilfe der Optionen. Du kannst ein anderes Abonnement auswählen oder auf "Abo kündigen" tippen, um das Abonnement zu beenden. Wenn du dein Abonnement kündigst, endet es am Ende der aktuellen Abrechnungsperiode.
    Wenn du dir Option zum Kündigen eines bestimmten Abonnements angezeigt wird, ist es bereits gekündigt und verlängert sich nicht mehr. Wenn das Abonnement kürzlich abgelaufen ist, sollte ein Ablaufdatum angezeigt werden. Wenn du das Abonnement kürzlich gekündigt hast, sollte das Datum angezeigt werden, bis zu dem du es noch nutzen können.

  7. Quelle: Apple Support

Kauf über iTunes
Grundsätzlich kann Spotted dein Abonnement nicht kündigen. Nach Ablauf deines Abonnements liegt ein Vertrag zwischen dir und iTunes vor. Daher hat die Spotted App nicht die rechtliche Befugnis deinen Vertrag zu kündigen.
Wir empfehlen dir, sich für die Stornierungen direkt an den Apple iTunes Support zu wenden.
Hier findest du die Anleitung für die Deaktivierung einer automatischen Verlängerung deiner Spotted-Abonnements.

Mein Profil löschen
Im folgenden findest du eine Beschreibung, die dir Schritt für Schritt dabei hilft aus deinem Vertrag mit Spotted zurückzutreten/ dein Profil auf Spotted zu löschen:
Die App öffnen → klicke auf das erste Symbol unten rechts, das eine halblange Silhouette einer Person darstellt → klicke auf “Einstellungen” → scroll nach unten und drücke auf die Schaltfläche “Profil löschen”.

Du brauchst Hilfe?
Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@spotted.de. Wir helfen dir gerne weiter!



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